“以前办不动产证，国土、税务、住建来回跑，五六个窗口转不停，材料交了一遍又一遍，等两三个月都是常态。现在一个窗口、一套材料，两天就拿到手。”10月24日，在广安高新区，邻水县荣裕塑胶有限公司总经理向树云捧着崭新的厂房不动产权证书，脸上满是抑制不住的兴奋。

这张证，曾经是企业的“心病”。作为一家化工塑胶生产企业，荣裕公司在办理土地分割、工程抵押、产权转移等手续时，常常陷入“材料不一、盖章数十次”的循环，耗时耗力，拖慢了融资扩产的脚步。“我们想拓展市场，却总被手续‘绊住脚’。”向树云坦言。

一场“吐槽大会”，开启政务改革破冰之旅

图为 | 广安高新区

企业的痛点，正是改革的起点。

今年，邻水县自然资源规划局牵头，联合税务、住建、园区等多个部门，组建“企业服务专班”，主动走进工业园区，召开了一场特别的“吐槽大会”。

“我们工程规划资料不齐，能不能补？”“抵押登记能不能再快一点？”……企业代表现场抛出问题，政府部门现场接单。

针对向树云提出的“资料缺失”难题，相关部门迅速响应，推动“验登合一”“抵押即交证”“全程网办”等十多项改革举措落地，为企业打开了“绿色通道”。

从“多头跑”到“一窗办”

政务服务做“减法”换企业“加速度”

图为 | 邻水县政务服务中心大厅一楼

图为 | 邻水县政务服务中心二楼 “企业专窗”（张天文 摄）

走进邻水县政务服务中心，“企业专窗”标识格外醒目。在这里，“一窗办、集成办、及时办”成为现实。

“专人首问负责、材料大幅精简，实现涉企登记‘一件事一次办’。”县自然资源规划局相关负责人介绍，如今抵押登记1个工作日办结，转移登记3个工作日内办结，一般登记当场搞定。

政务服务流程的“减法”，换来了企业办事效率的“加法”。

改革再延伸

“两个环境”同步优化，企业轻装上阵

改革并未止步于“快”。

——服务延伸：银行网点可同步办理抵押登记，企业签完合同即可申请，不再“跑完银行跑政府”。

——节奏提速：“交地即交证”常态化，覆盖16宗土地，企业从“拿地”到“投产”周期大幅缩短；

——服务升温：“一对一”跟踪走进园区，为9家企业提供精准指导；8家小微企业凭承诺书免缴登记费，政策红利直达快享。

从“被动受理”到“主动服务”，从“标准化办理”到“精准化赋能”，邻水的政务服务环境正悄然转型，营商环境也随之焕新。从企业“吐槽大会”到政府“解题清单”，从“多头跑”到“一窗通办”，邻水县以不动产登记改革为切口，推动“两个环境”同步提升，政务服务更高效、更贴心，营商环境更便利、更安心。

“这下能安心经营，计划把市场拓展到华东、华中。”向树云的一句话，道出了越来越多邻水企业的心声。

改革没有终点，服务永无止境。在优化“两个环境”的跑道上，邻水全力加速。